Fortrydelsesret og returnering

Fortrydelsesret og returnering

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Information om fortrydelsesret

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale uden at angive nogen grund inden for 30 dage.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

  • hvor du eller en af dig angivet tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget varen(e), hvis du har bestilt én eller flere varer i én ordre og disse leveres samlet,

  • hvor du eller en af dig angivet tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget den sidste vare, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, som leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan ske via e-mail: support@nivofashion.com.
Du kan benytte den nedenstående fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Det er tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.

Vi anvender samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varen – alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal sende varerne tilbage eller overdrage dem til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af 30-dages perioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis dette skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Udelukkelse og ophør af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

  • levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et personligt præg,

  • levering af varer, som kan forringes hurtigt eller har en begrænset holdbarhed,

  • levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres mindst 30 dage senere, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving,

  • levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen ved abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten ophører før tid ved aftaler om:

  • levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen,

  • levering af varer, som efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre produkter,

  • levering af forseglede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os venligst på følgende e-mail, inden du returnerer varer: support@nivofashion.com.
Returneringsadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du modtager returadressen på forespørgsel via e-mail.

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
(Jeg/vi) meddeler herved, at (jeg/vi) ønsker at fortryde vores aftale om:

  • køb af følgende varer (*)

  • levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den: ____________ / Modtaget den: ______________
Navn på forbruger(e):
Adresse på forbruger(e):
Underskrift af forbruger(e) (kun ved papirformular):
Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.